Syarat Layanan

Terakhir diperbarui: 2026-10-15

Dokumen ini tersedia dalam bahasa Inggris dan Thailand. Terjemahan ke bahasa lain sedang dikerjakan.

1. Tentang Syarat Ini

Syarat Layanan ini ("Syarat") mengatur penggunaan Anda atas layanan autentikasi, grading, dan sertifikasi kartu TGP (The Grading Professionals) ("Layanan"), yang dioperasikan di Thailand. Dengan mengirim kartu untuk di-grade atau menggunakan Layanan kami dengan cara lain, Anda menyetujui Syarat ini.

2. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau mengirim dengan persetujuan orang tua atau wali yang sah, untuk menggunakan Layanan.

3. Pengiriman Kartu

Anda menyatakan bahwa Anda adalah pemilik sah dari setiap kartu yang dikirim, atau memiliki izin dari pemiliknya untuk mengirimkannya. Anda bertanggung jawab untuk menjelaskan kartu Anda dengan akurat (nama, nomor seri) dan memilih tingkat pengiriman serta waktu proses yang benar. TGP berhak menolak, atas kebijakannya sendiri, kartu apa pun yang secara wajar diyakini palsu, curian, atau tidak memenuhi syarat untuk di-grade.

4. Proses Grading dan Nilai

Nilai mencerminkan opini profesional TGP tentang kondisi kartu pada saat evaluasi, berdasarkan centering, sudut, tepi, dan permukaan. Grading pada dasarnya bersifat subjektif sampai batas tertentu. TGP tidak menjamin bahwa nilainya akan sama dengan penilaian perusahaan grading lain atau evaluasi ulang di masa depan, dan tidak menjamin nilai pasar kartu yang di-grade.

5. Waktu Proses

Waktu proses (Standard, Express, VIP) hanyalah perkiraan, dihitung dalam hari kerja sejak kartu Anda diterima, dan tidak dijamin. Keterlambatan dapat terjadi karena volume, masalah autentikasi, atau keadaan di luar kendali kami.

6. Biaya dan Pembayaran

Harga ditampilkan dalam Baht Thailand (฿) dan dibayar saat konfirmasi pesanan, kecuali disepakati lain. Biaya grading menjadi hak TGP setelah pengiriman Anda diterima untuk diproses dan tidak dapat dikembalikan, kecuali sebagaimana dijelaskan di Pasal 8.

7. Perawatan, Kehilangan, dan Kerusakan

TGP menangani semua kartu yang dikirim dengan perawatan profesional, menggunakan peralatan dan prosedur penanganan standar industri. Meskipun demikian, total tanggung jawab TGP atas satu kartu yang hilang, dicuri, atau rusak selama berada dalam penguasaan TGP terbatas pada ฿1.000 per kartu, atau biaya grading yang dibayar untuk kartu tersebut, mana yang lebih besar, kecuali TGP telah menyetujui secara tertulis nilai deklarasi yang lebih tinggi untuk pengiriman tersebut. TGP sangat menyarankan pelanggan untuk mengasuransikan kiriman bernilai tinggi melalui jasa pengiriman pilihan mereka, baik saat mengirim kartu ke TGP maupun saat TGP mengembalikannya. Batasan ini tidak berlaku dalam hal kelalaian berat atau kesengajaan oleh TGP.

8. Pengembalian Dana

Setelah kartu diterima dalam antrean grading TGP, biaya grading tidak dapat dikembalikan, termasuk jika Anda berubah pikiran setelah pengiriman. Jika TGP tidak dapat menilai kartu (misalnya karena dipastikan palsu atau terlalu rusak untuk dievaluasi), TGP akan memberi tahu Anda dan mengembalikan kartu tersebut; pengembalian dana sebagian dapat diberikan atas kebijakan TGP, dikurangi biaya autentikasi atau penanganan yang sudah dikeluarkan.

9. Pengiriman

Anda bertanggung jawab untuk mengemas kartu dengan layak dan atas biaya pengiriman ke TGP, kecuali dinyatakan lain. Pengiriman balik ditagih terpisah saat pembayaran, berdasarkan negara tujuan dan berat paket, dan dikirim dengan layanan Thailand Post berpelacakan (EMS di dalam Thailand; ePacket ke Vietnam, Kamboja, Laos, Malaysia, Singapura, Indonesia, dan Filipina). Asuransi pengiriman balik tersedia sebagai opsi hanya untuk pengiriman di dalam Thailand; paket balik internasional tidak diasuransikan.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum Thailand, TGP tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda, di luar batas yang dijelaskan di Pasal 7.

11. Perubahan Syarat Ini

TGP dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Syarat yang telah direvisi.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Thailand. Setiap sengketa tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Thailand.

13. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat ini, hubungi kami di contact@tgpcard.com.