FAQ
Questions fréquentes sur la gradation
Prix, délais, envoi, notes, certificat : les réponses aux questions que se posent les collectionneurs avant de faire grader leurs cartes.
Qu'est-ce que la gradation d'une carte ?
C'est l'évaluation de l'état d'une carte par un expert. La carte est authentifiée, notée de 1 à 10 selon son centrage, ses coins, ses bords et sa surface, puis scellée dans un boîtier avec une étiquette qui indique sa note. Une carte gradée est protégée et son état est clairement documenté, ce qui rassure les acheteurs si vous la revendez.
Quelles cartes acceptez-vous ?
Pokémon (toutes les séries et toutes les langues, y compris les cartes anciennes), One Piece Card Game, Dragon Ball (Super Card Game et cartes Dragon Ball Z), Yu-Gi-Oh! (TCG et OCG), Magic: The Gathering, ainsi que les cartes de sport et d'autres jeux de cartes à collectionner.
Combien coûte la gradation ?
Le prix dépend du nombre de cartes et de la vitesse choisie. Standard : de 270 ฿ à 350 ฿ par carte (moins cher à partir de 5, 10 et 20 cartes). Express : de 595 ฿ à 675 ฿ par carte. VIP : 990 ฿ par carte. L'option Full Custom (étiquette personnalisée) ajoute 150 ฿ par carte. Les frais de retour sont calculés à part, selon le pays et le poids.
Voir les prix et commander →Combien de temps faut-il ?
Standard : 8–12 jours ouvrés. Express : 4–6 jours ouvrés. VIP : 24–48 heures ouvrées. Les délais comptent à partir de la réception de vos cartes ; ce sont des estimations, pas une garantie, et ils ne comprennent pas la livraison retour.
Comment vous envoyer mes cartes ?
Passez commande en ligne, protégez chaque carte dans une pochette (sleeve) puis dans un étui rigide (toploader), calez-les dans un carton solide avec votre numéro de commande, et envoyez le colis en envoi suivi à l'adresse que nous vous communiquons par e-mail. Les frais d'envoi jusqu'à TGP sont à votre charge.
Voir la page Livraison →Dans quels pays renvoyez-vous les cartes ?
En Thaïlande (EMS Thailand Post, 1–3 jours ouvrés, dès 80 ฿) et au Vietnam, au Cambodge, au Laos, en Malaisie et à Singapour (ePacket Thailand Post, 7–14 jours ouvrés, dès 230 ฿). Chaque colis a un numéro de suivi, visible dans votre espace client.
Voir la page Livraison →Comment les cartes sont-elles notées ?
Sur une échelle de 1 à 10, où 10 correspond à Gem Mint. Quatre critères sont évalués séparément : le centrage, les coins, les bords et la surface. Les sous-notes et la note finale apparaissent sur le certificat en ligne.
Comment vérifier qu'une carte TGP est authentique ?
Chaque carte gradée reçoit un numéro de certificat unique. Entrez-le sur notre page Vérif : vous voyez le nom de la carte, sa note, ses sous-notes et ses photos recto verso. Si ces informations ne correspondent pas à l'étiquette du boîtier, la carte n'est pas authentique.
Vérifier une carte →Vais-je recevoir un certificat ?
Oui. Votre carte est accompagnée d'un certificat papier tamponné, qui indique son nom, son numéro de série et sa note, avec la certification de TGP. Son certificat est aussi consultable en ligne sur notre page Vérif, avec les sous-notes et les photos recto verso.
Vérifier une carte →Le boîtier peut-il être ouvert ?
Non. Le boîtier TGP est scellé : il ne peut pas être ouvert sans être cassé. Toute tentative d'ouverture se voit, ce qui protège la carte et sa note.
Que se passe-t-il si ma carte est fausse ou trop abîmée ?
Si une carte est confirmée contrefaite ou trop endommagée pour être évaluée, nous vous prévenons et vous la renvoyons sans la grader. Un remboursement partiel peut être accordé, déduction faite des frais d'authentification et de traitement déjà engagés.
Puis-je être remboursé ?
Une fois vos cartes acceptées dans la file de gradation, les frais ne sont plus remboursables, même en cas de changement d'avis. Seule exception : une carte que nous ne pouvons pas grader (voir la question précédente).
Mes cartes sont-elles assurées ?
Pendant qu'elles sont chez nous, nos conditions prévoient une indemnisation jusqu'à 1 000 ฿ par carte (ou les frais de gradation payés pour cette carte, si ce montant est plus élevé), sauf accord écrit pour une valeur supérieure. Pour le retour en Thaïlande, vous pouvez assurer le colis pour 600 ฿ (couverture jusqu'à 30 000 ฿). Pour les cartes de valeur, nous vous conseillons d'assurer aussi votre envoi vers TGP.
Comment payer ?
En ligne, au moment de la commande : carte bancaire, Apple Pay ou PromptPay, via une page de paiement sécurisée. Tous les prix sont en bahts (฿).
Comment suivre ma commande ?
Depuis votre espace client TGP : vous suivez l'avancement de chaque carte, puis le numéro de suivi du colis retour dès l'expédition.
Qu'est-ce que l'option Full Custom ?
Une étiquette personnalisée : vous proposez un texte ou des consignes, et TGP conçoit l'étiquette finale. Elle coûte 150 ฿ de plus par carte. Les demandes sont validées par TGP, qui peut les ajuster ou les refuser.
La note TGP sera-t-elle la même que chez PSA ou une autre société ?
Pas forcément. Chaque société a sa propre méthode, et une note reste un avis professionnel sur l'état de la carte au moment de l'examen. TGP ne garantit pas qu'une autre société donnera la même note, ni la valeur de revente d'une carte gradée.
Prêt à faire grader vos cartes ?
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